TV connectée ou box qui ne fonctionne plus : les vérifications

Une télévision qui ne se connecte plus à Internet ou une application de streaming qui plante : quelques vérifications règlent souvent le problème.

Redémarrer la box et la télévision

Débranchez les deux appareils une minute puis rallumez-les dans l'ordre : box d'abord, télévision ensuite.

Vérifier le Wi-Fi

Testez la connexion avec un autre appareil. Si la télévision est loin de la box, un câble ou un relais peut s'imposer.

Mettre à jour les applications

Une application obsolète ou un système non mis à jour provoque des plantages.

Réinitialiser en dernier recours

Une remise aux paramètres d'usine efface les réglages mais règle beaucoup de blocages.

Questions fréquentes

Pourquoi la vidéo se coupe-t-elle ?

Souvent un débit insuffisant à cause d'un Wi-Fi faible ou d'une box saturée.

Dépannez-vous les télévisions ?

Nous traitons la partie réseau et connexion ; nous ne réparons pas le matériel électronique.

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