« Internet ne marche pas » recouvre une dizaine de causes très différentes. Comprendre le chemin que parcourt une donnée permet de localiser le problème en quelques minutes au lieu de tout redémarrer au hasard.
Votre ordinateur parle à un point d'accès Wi-Fi ou à une prise réseau, qui rejoint un switch, puis un routeur (souvent la box), qui sort vers l'opérateur. Chaque maillon peut tomber. Tester avec un câble Ethernet permet immédiatement de dire si le problème vient du Wi-Fi ou de la liaison Internet elle-même.
Chaque appareil reçoit une adresse IP locale, distribuée automatiquement par le DHCP de la box. Le DNS, lui, traduit un nom de site en adresse. Un symptôme classique : « le Wi-Fi est connecté mais aucune page ne s'ouvre » indique presque toujours un problème de DNS, pas de connexion.
Le 5 GHz est rapide mais traverse mal les murs ; le 2,4 GHz porte plus loin mais sature vite en zone dense. Les murs porteurs, le béton armé, les miroirs et les fours micro-ondes dégradent le signal. Un répéteur mal placé fait souvent plus de mal que de bien : la bonne solution est un maillage Wi-Fi ou un câblage vers un second point d'accès.
Dans une entreprise, il est essentiel de séparer le réseau des collaborateurs, celui des visiteurs et celui des équipements (imprimantes, caméras, terminaux de paiement). Cette séparation limite considérablement la propagation d'une infection et évite qu'un smartphone invité accède au serveur comptable.
Un VPN crée un tunnel chiffré entre un poste distant et le réseau de l'entreprise : le collaborateur accède aux dossiers et applications comme s'il était au bureau, sans exposer le serveur sur Internet. C'est la base d'un télétravail sécurisé, à condition d'y associer une authentification forte.
Redémarrer la box en la laissant éteinte 30 secondes, tester en filaire, vérifier si un seul appareil ou tous sont concernés, contrôler l'état du service chez l'opérateur. Si le problème persiste sur tous les appareils en filaire, la panne est côté opérateur ou box, et non côté informatique.
Il étend la portée mais divise souvent le débit par deux. Un système maillé ou un point d'accès relié par câble donne de bien meilleurs résultats.
Oui : c'est simple à mettre en place et cela isole totalement les clients du réseau interne et de la caisse.
Oui, de la prise unique au câblage complet de locaux professionnels, avec baie, switch et points d'accès.
Accueil · Rendez-vous · Contact · Catalogue