Quand le réseau tombe, toute l'entreprise s'arrête. Une méthode simple permet d'isoler la cause rapidement.
Déterminez si le problème touche un poste, un service ou tout le monde : cela oriente vers le poste, le switch ou la ligne Internet.
Voyants et alimentation du switch, du routeur et de la box. Un redémarrage dans l'ordre (box, routeur, switch) règle beaucoup de cas.
Un câble endommagé ou une prise murale défaillante provoque des coupures partielles.
Si la ligne est en cause, ouvrez un incident avec l'opérateur en précisant les tests déjà réalisés.
Saturation de la ligne, équipement vieillissant ou boucle réseau peuvent en être la cause.
Oui, pour diagnostiquer et réparer les réseaux de PME.
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