Des mails qui n'arrivent plus ou une boîte qui ne se met pas à jour : le problème vient souvent du profil, du fichier de données ou de la connexion.
Contrôlez Internet, le mode « travail hors connexion » d'Outlook et l'état du compte dans les paramètres.
Un profil Outlook corrompu est une cause fréquente. Créer un nouveau profil et y rattacher le compte règle souvent le problème.
Une boîte pleine ou un fichier de données volumineux ralentit ou bloque la synchronisation. Archiver ou nettoyer aide.
Vérifiez les paramètres serveur et le mot de passe, qui peuvent avoir changé ou expiré.
Souvent une boîte pleine, une règle mal configurée ou un problème de serveur entrant.
Pas si la messagerie est en IMAP ou Exchange : les mails restent sur le serveur.
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