Le bon prestataire se reconnaît à ses réponses précises. Voici dix questions à lui poser avant de signer.
Quel délai de prise en charge ? Comment gérez-vous les urgences ? Qui répond au téléphone ?
Qu'est-ce qui est inclus ? Les déplacements, le remplacement de matériel et les projets sont-ils facturés à part ?
Comment protégez-vous nos données ? Testez-vous les restaurations ?
Qui sera notre interlocuteur ? Que se passe-t-il à la fin du contrat ? Pouvons-nous voir des références ou des avis ?
La proximité facilite les interventions sur site et la réactivité.
Demandez des avis clients vérifiables et des exemples d'entreprises comparables.
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