Quand Internet tombe, il faut d'abord savoir si le problème vient de votre ordinateur, de votre box ou de votre opérateur. Une méthode simple permet de le déterminer.
Si seul un appareil est touché, le problème vient de lui (Wi-Fi désactivé, paramètre réseau). Si tous les appareils sont coupés, regardez la box.
Vérifiez les voyants, les branchements, puis redémarrez la box en la débranchant une minute. Beaucoup de coupures se règlent ainsi.
Branchez un ordinateur en câble Ethernet : si Internet fonctionne, le Wi-Fi est en cause ; sinon, la ligne ou l'opérateur sont à suspecter.
Wi-Fi faible dans certaines pièces, coupures répétées, plusieurs équipements à reconfigurer : un technicien peut optimiser le réseau chez vous.
Pas toujours. Selon la maison, un système mesh ou un câblage donne de meilleurs résultats ; un diagnostic permet de choisir.
Si la ligne est en panne, oui. Nous vous aidons à le déterminer avant de contacter son support.
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