Les deux termes se ressemblent mais ne couvrent pas la même chose : la maintenance traite l'existant, l'infogérance prend en charge l'ensemble de l'informatique.
Entretien et dépannage du parc existant, selon un périmètre défini.
Prise en charge globale : supervision, sécurité, sauvegardes, support aux utilisateurs, conseils et gestion des évolutions.
Une petite structure démarre souvent par une maintenance ; une PME en croissance s'oriente vers l'infogérance.
Dans les deux cas, un interlocuteur identifié, des délais clairs et un suivi écrit sont indispensables.
Oui, de façon progressive.
Cela dépend de votre taille et de votre dépendance à l'informatique ; nous vous conseillons.
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