Une imprimante « hors ligne » ou qui n'imprime plus est un classique du dépannage. Quelques vérifications ordonnées permettent de la remettre en service.
Alimentation, câble ou Wi-Fi, bac à papier, bourrage et niveau d'encre ou de toner. Beaucoup de pannes viennent d'un détail de ce type.
Éteignez l'imprimante et l'ordinateur, supprimez les documents bloqués dans la file d'impression, puis relancez.
Après une mise à jour Windows, le pilote peut devenir incompatible. Réinstaller le pilote officiel du fabricant règle souvent le problème.
Quand plusieurs postes sont touchés, vérifiez d'abord l'adresse réseau de l'imprimante. Un technicien peut fixer cette adresse pour éviter que le problème ne revienne.
Souvent à cause d'un changement d'adresse réseau ou d'un pilote en conflit après une mise à jour.
Pour les modèles d'entrée de gamme, le coût d'une réparation dépasse parfois celui d'un remplacement ; nous vous conseillons honnêtement.
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