L'imprimante est l'équipement qui tombe en panne au pire moment. Heureusement, la plupart des pannes d'impression sont logicielles ou liées au réseau, et se règlent sans changer de matériel. Voici l'ordre dans lequel les vérifier.
Imprimante allumée, papier présent, pas de bourrage, cartouches ou toner non vides, aucun voyant d'erreur. Un redémarrage de l'imprimante et de l'ordinateur règle déjà de nombreux cas.
Un document bloqué dans la file empêche tous les suivants. Dans les paramètres d'impression, annulez les travaux en attente ; si cela ne suffit pas, redémarrez le service « Spouleur d'impression » de Windows.
Sur une imprimante réseau, cela signifie souvent que l'adresse IP a changé ou que le Wi-Fi a été modifié. Attribuer une adresse IP fixe à l'imprimante évite ce problème de façon durable.
Après une mise à jour de Windows, un pilote peut devenir incompatible. Supprimez l'imprimante, téléchargez le pilote officiel du fabricant (pas un utilitaire tiers) et réinstallez-la.
Quand plusieurs postes partagent un copieur ou une imprimante réseau, la configuration, les droits et le suivi des consommables relèvent de la maintenance informatique. Cela évite les interruptions et les appels répétés au support.
Cartouches vides ou têtes d'impression bouchées sur un jet d'encre, ou toner défectueux sur un laser. Un nettoyage des têtes ou un changement de consommable règle souvent le problème.
Sur les modèles d'entrée de gamme, le remplacement est souvent plus économique. Sur un laser pro, la réparation ou la reconfiguration reste intéressante.
Oui : installation, configuration réseau, partage et dépannage.
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