Les avis en ligne influencent fortement le choix d'un prestataire. Savoir les demander et y répondre est devenu une compétence commerciale.
Après une intervention réussie, un message simple avec le lien direct vers la fiche facilite l'avis.
Remercier pour un avis positif, répondre calmement et précisément à un avis négatif, sans polémique.
Acheter des avis ou en publier de faux : c'est interdit et risqué pour votre réputation.
Affichez vos avis sur votre site pour rassurer les nouveaux visiteurs.
Seulement s'il enfreint les règles de la plateforme ; sinon, répondez-y professionnellement.
Il n'y a pas de seuil magique : la régularité compte autant que le nombre.
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