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Dépannage informatique à distance Splatshop SOS – FM Informatique

Dépannage informatique à distance – Splatshop SOS

Assistance rapide et sécurisée pour particuliers & entreprises

Votre ordinateur dépanné à distance, où que vous soyez

  • Intervention immédiate ou sur rendez-vous
  • Assistance pour PC, Mac, serveurs, réseaux, logiciels
  • Service Splatshop SOS : connexion sécurisée, aucun accès sans votre accord
  • Déblocage, nettoyage, configuration, formation, sécurité, récupération de données
  • Pour particuliers, indépendants, PME, associations
  • Migration possible vers contrat MSP (maintenance proactive)

Pourquoi choisir Splatshop SOS ?

  • Sécurité maximale : code unique, chiffrement, aucune installation permanente
  • Rapidité : prise en charge immédiate en cas d’urgence ou créneau sur rendez-vous
  • Tarif clair : 39 € TTC la session de 30 min, 29 € la demi-heure suivante, urgence +15 €
  • Polyvalence : assistance bureautique, internet, messagerie, virus, imprimante, réseau, cloud, sauvegarde, etc.
  • Migration MSP : possibilité de basculer vers une gestion informatique proactive (contrat entreprise)

Exemples d’assistance à distance Splatshop

  • Particulier à Belfort : Suppression de virus et optimisation d’un PC portable en 25 min.
  • PME à Montbéliard : Déblocage d’un accès serveur et récupération de fichiers partagés pour 7 utilisateurs.
  • Commerçant à Héricourt : Configuration d’une imprimante réseau et mise à jour de la caisse en 35 min.
  • Association à Lure : Résolution d’un problème de messagerie Outlook pour 3 membres.
  • Télétravailleur à Saint-Hippolyte : Installation d’un VPN et sécurisation de la connexion à distance.

Ils nous font confiance :

“J’ai pu reprendre mon activité en moins d’une heure, sans me déplacer. Service efficace et rassurant !”
Paul, auto-entrepreneur à Belfort ★★★★★
“Une équipe très pro, intervention rapide même le samedi matin. Je recommande Splatshop à tous mes collègues !”
Sophie, gérante PME à Montbéliard ★★★★★
“J’ai apprécié la sécurité : on ne peut rien faire sans mon accord, et tout est transparent.”
Christine, retraitée à Héricourt ★★★★★
“Nous avons migré vers un contrat MSP après plusieurs SOS : plus de tranquillité, tout est surveillé à distance.”
Jean-Marc, artisan à Lure ★★★★★
“Service au top, même pour des questions de formation ou d’installation de logiciels !”
Nathalie, association à Saint-Hippolyte ★★★★★

Ce que nous pouvons faire en assistance à distance

  • Dépannage Windows, Mac, Linux
  • Suppression virus, malwares, ransomwares
  • Configuration et dépannage messagerie (Outlook, Gmail, etc.)
  • Installation, mise à jour, désinstallation de logiciels
  • Optimisation des performances, nettoyage système
  • Assistance bureautique : Word, Excel, PowerPoint, PDF, etc.
  • Configuration imprimante, scanner, périphériques
  • Résolution de problèmes de connexion internet ou réseau
  • Récupération de fichiers supprimés
  • Installation et sécurisation accès à distance (VPN, bureau à distance)
  • Conseil et formation personnalisés
  • Migration vers contrat MSP (maintenance proactive, supervision, mises à jour automatiques, sécurité renforcée)

Besoin d’une intervention urgente ou d’un rendez-vous ? Contactez-nous !

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