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Un Expert dans Votre Ordinateur, Instantanément.

Plus besoin de vous déplacer. Grâce à notre service de dépannage à distance sécurisé, nous résolvons 80% des pannes logicielles en moins d'une heure, où que vous soyez.

Lancer le Support à Distance

La Solution Idéale pour les Professionnels et Particuliers Exigeants

Rapidité Maximale

Une prise en charge quasi-immédiate pour débloquer votre situation et vous permettre de reprendre votre activité sans perdre de temps.

Sécurité Totale

Notre outil ScreenConnect utilise un code de session unique et un chiffrement de pointe. Vous gardez le contrôle et validez chaque action.

Efficacité Redoutable

Nous diagnostiquons et résolvons en direct les pannes logicielles, les problèmes de configuration, les infections virales et bien plus.

Comment ça marche ? En 3 étapes simples.

1

Contact & Lancement

Vous nous appelez. Nous vous guidons pour lancer la session via un lien sécurisé. Aucune installation n'est requise.

2

Prise en Main Sécurisée

Vous nous communiquez le code de session unique qui s'affiche sur votre écran. Nous pouvons alors voir votre écran et prendre la main.

3

Résolution & Fin

Nous résolvons le problème en direct. Une fois l'intervention terminée, la connexion est coupée et nous n'avons plus aucun accès.

Quelques exemples de nos interventions à distance

Suppression de virus et malwares
Configuration de messagerie (Outlook, etc.)
Installation et dépannage de logiciels
Optimisation et nettoyage système
Résolution de problèmes de connexion
Configuration d'imprimantes et périphériques

“J’ai pu reprendre mon activité en moins d’une heure, sans même avoir à me déplacer. Le service de dépannage à distance de FM Informatique est incroyablement efficace et rassurant !”

— Paul, Auto-entrepreneur à Belfort